Artvin Halk Sağlığı Laboratuvarı’nda yapılan yer değişikliği ardından yaşanan iletişim eksiklikleri, vatandaşların kafasını karıştırmaya devam ediyor. Laboratuvar, 11 Aralık 2023 Pazartesi günü itibariyle Yeni Mahalle’de bulunan Artvin Sağlık Kompleksi’ne taşındı. Kurum, bu değişikliği küçük bir duyuru notuyla eski binasında belirtti. Ancak ne var ki Cumhuriyet Caddesi üzerinde yer alan eski binadaki tabela hâlâ kaldırılmadı. Üstelik Google Maps başta olmak üzere birçok harita ve navigasyon uygulamasında laboratuvarın konumu hâlâ eski adresi göstermeye devam ediyor. Bu da vatandaşların yanlış yönlendirilmesine, zaman kaybına ve kafa karışıklığına yol açıyor.
Konunun farkında olmayan birçok kişi, laboratuvara test yaptırmak ya da bilgi almak üzere Cumhuriyet Caddesi’ndeki eski binaya geliyor. Kapalı kapılarla karşılaşan vatandaşlar, burada asılı notla yeni adresin Sağlık Kompleksi olduğunu öğreniyor. Tabelanın da hâlâ bina üzerinde duruyor olması, taşınmanın üzerinden yaklaşık 2 yıl geçmiş olmasına rağmen gerekli güncellemelerin yapılmadığını gösteriyor.
Bu durum yalnızca vatandaşlar için değil, şehir dışından gelen hastalar ve sağlık çalışanları için de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Özellikle hızlı sonuç alınması gereken tetkiklerde zaman kaybı, sağlık hizmetinin kalitesini doğrudan etkileyebiliyor. Üstelik navigasyon uygulamalarının hâlâ eski konumu göstermesi, bu sorunu daha da yaygınlaştırıyor.
Artvin gibi küçük bir şehirde bile kamu kurumlarının taşınmalarının bu kadar plansız ve iletişimsiz şekilde yapılması, “Neden basit bir tabelayı kaldırmak ya da harita güncellemesi yapmak bu kadar zor?” sorusunu akıllara getiriyor. Kurumların dijital görünürlüklerini güncellemek, tabelaları ve yönlendirmeleri kaldırmak gibi adımlar, vatandaşı bilgilendirme sorumluluğunun bir parçası. Ancak görünen o ki bu temel sorumluluk, yine göz ardı edilmiş.
Yetkililerden ne zaman bir açıklama ya da düzeltme gelir bilinmez ama vatandaşlar, tabelaya ve konuma değil artık birbirlerine danışarak doğru adresi bulmaya çalışıyor. Kamu hizmetlerinin ulaşılabilirliği, tabelaların ve haritaların doğruluğu kadar ciddi bir meseledir. Artvin Halk Sağlığı Laboratuvarı örneği, küçük bir ayrıntının bile büyük bir karmaşaya neden olabileceğini bir kez daha gösteriyor.
